Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmbthu 6

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách xsmbthu 6 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu trữ thẻYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật định
xsmbthu 6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmbthu 6
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng vài phút.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xsmbthu 6. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và gửi — hệ thống tự động chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là sáu thực hành chúng tôi duy trì nhất quán để dữ liệu tài khoản của bạn luôn an toàn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — không có ngoại lệ.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát — thông tin xác thực ví nằm hoàn toàn phía nhà cung cấp.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, chúng tôi có thể chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền. Ngoài ra, không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn đọng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật, dữ liệu của bạn sẽ được xóa.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, các bản ghi giao dịch cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính cần chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat — họ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh lại.

Có. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Bước này áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại xsmbthu 6 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn.

Gửi khiếu nại qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức của xsmbthu 6, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự ưu tiên.